Trocas e Devoluções no Prazo Legal
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução, sem qualquer ônus, desde que o produto esteja em perfeitas condições, na embalagem original e com as etiquetas afixadas.
Devolução por Arrependimento ou Desistência
Se deseja desistir da compra por mero arrependimento, poderá fazê-lo dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, o valor total da compra será reembolsado.
Trocas por Defeito ou Vício
Caso o produto apresente defeito ou vício, você poderá solicitar a troca, o prazo para análise é de 30 (trinta) dias.
Procedimento para Trocas e Devoluções
Para solicitar a troca ou devolução, você deve entrar em contato conosco pelo WhatsApp (98) 98593-0224, informando o motivo da solicitação e os dados da compra. Após a análise e autorização, será fornecido um procedimento para devolução do produto.
Condições do Produto
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, danificação ou violação da embalagem, acompanhado de nota fiscal e todos os acessórios que o acompanham.
Reembolso
O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução. O valor será devolvido na mesma forma de pagamento utilizada na compra, incluindo o valor do frete, se aplicável.
Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e cumprir as normativas legais. Ficamos à disposição para auxiliar você e garantir uma experiência de compra positiva na Latify.
